> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://hdnb.gtelpost.vn/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://hdnb.gtelpost.vn/tong-quan.md).

# TỔNG QUAN

{% hint style="info" %}

### <mark style="color:red;">Lưu ý: Tài liệu này không thay thế các quy định, quy trình về nghiệp vụ vận hành dịch vụ</mark>

{% endhint %}

### 1. Mục đích tài liệu

Tài liệu này được đội ngũ của Phòng Kỹ thuật và Giải pháp - Trung tâm GTEL CTS biên soạn với mục đích nhằm hỗ trợ và hướng dẫn người dùng trong việc quản lý và điều phối vận đơn chuyển phát trên Hệ thống G-OMS.

### 2. Đối tượng sử dụng tài liệu

Tài liệu này thuộc sở hữu của Tổng Công ty Công nghệ - Viễn thông Toàn cầu và được phát triển bởi Phòng Kỹ thuật và Giải pháp - Trung tâm GTEL CTS. Tất cả những bên tiếp cận và khai thác sử dụng tài liệu này đều phải được sự chấp thuận của Tổng Công ty Công nghệ - Viễn thông Toàn cầu.

Tài liệu hướng đến các đối tượng sau:

* Nhân viên bưu cục/GDV: tạo, duyệt và xử lý vận đơn.
* Bộ phận kinh doanh: theo dõi tình hình thực hiện qua báo cáo và thống kê.
* Bộ phận kế toán, đối soát: theo dõi, báo cáo, xuất hóa đơn...