> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://hdnb.gtelpost.vn/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://hdnb.gtelpost.vn/g-billing/as/khach-hang/hop-dong.md).

# Quản lý hợp đồng khách hàng

Chức năng cho phép người dùng quản lý danh sách hợp đồng khách hàng trên hệ thống G-Billing

### 1. Thêm mới hợp đồng khách hàng

**Bước 1:** Tại thanh menu bên trái, chọn **Khách hàng** >> **Hợp đồng.** 

**Bước 2:** Nhấn **+Thêm,** hệ thống hiển thị giao diện Thêm mới Hợp đồng khách hàng.

**Bước 3:** Khai báo các thông tin Hợp đồng khách hàng, gồm:

* Khách hàng <mark style="color:red;">(\*)</mark>: Chọn từ danh sách Khách hàng
* Dịch vụ <mark style="color:red;">(\*)</mark>: Chọn 1 dịch vụ tương ứng với hợp đồng đại lý
* Nhân viên kinh doanh <mark style="color:red;">(\*)</mark>: Chọn từ danh sách Nhân viên kinh doanh
* Hợp đồng đại lý: Chọn từ danh sách hợp đồng Đại lý
* Số hợp đồng <mark style="color:red;">(\*)</mark>: Nhập số hợp đồng của khách hàng
* Ngày ký hợp đồng
* Ngày hiệu lực
* Ngày hết hiệu lực
* Hình thức thanh toán <mark style="color:red;">(\*)</mark>: Chọn từ danh sách
* Hình thức cọc/giới hạn cước <mark style="color:red;">(\*)</mark>: Chọn từ danh sách
* Tỷ lệ vượt cước (nếu có)
* Hạn mức cước (nếu có)
* Trạng thái hợp đồng <mark style="color:red;">(\*)</mark>
* Tick Nhận thông báo cước/doanh thu nếu cần. Nhập các email nhận thông báo cước&#x20;
* Ghi chú

<figure><img src="https://2472806864-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fe59xjQUxMnm0zeI5m4RR%2Fuploads%2FAW2HVyMPwgMpfjj9gUjd%2F5.%20minh%20hoa%20chiet%20khau%20khach%20hang.png?alt=media&amp;token=ae155977-11ff-4c47-9fe2-07f88a31d083" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Trường hợp Hợp đồng khách hàng hưởng chính sách chiết khấu/ưu đãi đặc thù, không theo chính sách tiêu chuẩn được ban hành, người dùng thực hiện khai báo chính sách ngay tại thời điểm khởi tạo hợp đồng.

Nhấn **+Thêm điều khoản**, và thực hiện khai báo các thông tin:

* Loại chính sách <mark style="color:red;">(\*)</mark>: Chọn loại **Chiết khấu/Ưu đãi** đối với chính sách cho Khách hàng
* Tên chính sách <mark style="color:red;">(\*)</mark>
* Hiệu lực từ ngày <mark style="color:red;">(\*)</mark>
* Hiệu lực đến ngày <mark style="color:red;">(\*)</mark>
* Mô tả chính sách
* Trạng thái chính sách <mark style="color:red;">(\*)</mark>
* Loại phí <mark style="color:red;">(\*)</mark>: Chọn 1 trong danh sách: Phí hòa mạng, Phí thuê bao, Cước kết nối
* Phương thức tính <mark style="color:red;">(\*)</mark>: Chọn 1 trong 2 loại: Phẳng hoặc Theo nấc doanh thu
* Cách tính phí <mark style="color:red;">(\*)</mark>: Chọn 1 trong 2 loại: Phần trăm hoặc Cố định
* Phạm vi <mark style="color:red;">(\*)</mark>: Chọn 1 trong 2 loại: Tất cả hoặc Giới hạn
* Giá trị <mark style="color:red;">(\*)</mark>: Nhập giá trị chính sách điều khoản (trước VAT)

Minh họa cấu hình chính sách **Chiết khấu**.

Minh họa cấu hình theo chính sách **Ưu đãi**.

Trường hợp muốn thêm Cấu hình phí trong điều khoản, nhấn **Thêm cấu hình** và nhập thông tin tương ứng.

Nhấn **Tạo mới.** Hệ thống kiểm tra và thông báo kết quả tạo hợp đồng khách hàng.&#x20;

{% hint style="danger" %}
Lưu ý: Một Hợp đồng khách hàng chỉ được tồn tại 1 chính sách đối với từng Loại chính sách **Chiết khấu** hoặc **Ưu đãi**.
{% endhint %}

### 2. Tìm kiếm hợp đồng khách hàng

**Bước 1:** Tại thanh menu bên trái, chọn **Khách hàng** >> **Hợp đồng.**&#x20;

Hệ thống hiển thị danh sách hợp đồng khách hàng gồm các thông tin:

* Số hợp đồng
* Khách hàng
* Đại lý
* Nhân viên kinh doanh phụ trách
* Dịch vụ&#x20;
* Hình thức thanh toán
* Ngày hiệu lực
* Trạng thái

**Bước 2:** Nhập số hợp đồng khách hàng tại ô tìm kiếm.

**Bước 3:** Nhấn nút **Tìm kiếm**.

<figure><img src="https://2472806864-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fe59xjQUxMnm0zeI5m4RR%2Fuploads%2FaKECeYRFHSuVJmeJi8eY%2Fti%CC%80m%20kie%CC%82%CC%81m%20ho%CC%9B%CC%A3p%20%C4%91o%CC%82%CC%80ng%20kha%CC%81ch%20ha%CC%80ng.png?alt=media&amp;token=3e537787-16c3-4016-8904-f2727ad29c97" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Hệ thống hiển thị thông tin hợp đồng đại lý theo nội dung tìm kiếm.

Người dùng có thể sử dụng bộ lọc theo **Nhân viên kinh doanh phụ trách, Đại lý, Khách hàng, Dịch vụ** hoặc **Trạng thái** để tìm kiếm.

### 3. Xem chi tiết hợp đồng khách hàng

Tại hợp đồng khách hàng cần xem chi tiết, nhấn <img src="https://2472806864-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fe59xjQUxMnm0zeI5m4RR%2Fuploads%2FvBaJp45pPGXlXbo34BUH%2Ficon%20ma%CC%86%CC%81t%20xem.png?alt=media&amp;token=679b2def-2d9e-44d6-9b78-9ac9d7776b2e" alt="" data-size="line">

Hệ thống hiển thị form chi tiết thông tin hợp đồng khách hàng.