TỔNG QUAN

Hệ thống quản lý và điều phối đơn hàng tập trung (G-OMS)

Lưu ý: Tài liệu này không thay thế các quy định, quy trình về nghiệp vụ vận hành dịch vụ

1. Mục đích tài liệu

Tài liệu này được đội ngũ của Phòng Kỹ thuật và Giải pháp - Trung tâm GTEL CTS biên soạn với mục đích nhằm hỗ trợ và hướng dẫn người dùng trong việc quản lý và điều phối đơn hàng chuyển phát thủ tục hành chính công trên Hệ thống G-OMS.

2. Đối tượng sử dụng tài liệu

Tài liệu này thuộc sở hữu của Tổng Công ty Công nghệ - Viễn thông Toàn cầu và được phát triển bởi Phòng Kỹ thuật và Giải pháp - Trumg tâm GTEL CTS. Tất cả những bên tiếp cận và khai thác sử dụng tài liệu này đều phải được sự chấp thuận của Tổng Công ty Công nghệ - Viễn thông Toàn cầu.

Tài liệu hướng đến các đối tượng sau:

• Nhân viên bưu cục/GDV: tạo, duyệt và xử lý đơn hàng TTHCC.

• Lãnh đạo, phòng DVBC, quản lý miền, quản lý tỉnh: theo dõi tình hình thực hiện qua báo cáo và thống kê.