Xem chi tiết xử lý đơn hàng

Chức năng cho phép Giao dịch viên tạo đơn chuyển phát thủ tục hành chính công (TTHCC) trên hệ thống G-OMS

Điều kiện:

• Người dùng đã đăng nhập thành công vào hệ thống

• Người dùng là giao dịch viên, được cấp chức năng tạo đơn TTHCC

1. Xem chi tiết đơn hàng

Thực hiện tìm kiếm đơn hàng muốn xem chi tiết.

Hệ thống hiển thị thông tin chi tiết của đơn hàng, gồm: Thông tin người gửi, Thông tin người nhận, Thông tin bưu gửi.

Người dùng có thể click vào mã vận đơn GTELPOST hoặc mã vận đơn đối tác để copy/điều hướng đến trang tra cứu hành trình bưu gửi của đối tác.

2. Duyệt đơn sang đối tác vận chuyển

Bước 1: Tại màn hình chi tiết vận đơn, nhấn Duyệt.

Hệ thống hiển thị popup chọn hãng vận chuyển

Bước 2: Chọn hãng vận chuyển phù hợp. Nhập mã hồ sơ (nếu có).

Nhấn Xác nhận.

Bước 3: Hệ thống hiển thị popup xác nhận duyệt đơn. Kiểm tra lại thông tin và nhấn Duyệt đơn.

Trường hợp chưa muốn xác nhận duyệt đơn, nhấn nút Bỏ qua hoặc dấu [x] để tắt popup.

Hệ thống thông báo Cập nhật hãng vận chuyển thành công. Người dùng kiểm tra lại thông tin vận đơn.

Lưu ý: Chỉ các đơn hàng ở trạng thái Chờ xử lý mới có thể thực hiện duyệt đơn sang hãng vận chuyển

3. In phiếu thu tiền

Bước 1: Tại màn hình chi tiết vận đơn, nhấn nút In phiếu.

Hệ thống chuyển sang giao diện thao tác in phiếu thu.

Bước 2: Kiểm tra lại thông tin trên phiếu thu, chọn các thiết lập máy in phù hợp. Nhấn In/Print

Lưu ý: Thiết bị máy tính của GDV cần được kết nối với máy in để có thể thực hiện thao tác in.

4. In nhãn vận đơn

Bước 1: Tại màn hình chi tiết vận đơn, nhấn nút In nhãn. Chọn loại nhãn cần in: E4 hoặc A7

Hệ thống chuyển sang giao diện thao tác in phiếu nhãn vận đơn.

Bước 2: Kiểm tra lại thông tin trên nhãn vận đơn, chọn các thiết lập máy in phù hợp. Nhấn In/Print

Lưu ý: Thiết bị máy tính của GDV cần được kết nối với máy in để có thể thực hiện thao tác in.

5. Chia sẻ hành trình vận đơn

Bước 1: Tại màn hình chi tiết vận đơn, nhấn nút Chia sẻ.

Hệ thống hiển thị thông báo:

Thành công
Đã sao chép thông tin thành công

Bước 2: Gửi thông tin link chia sẻ cho người gửi.

Sau khi người gửi click vào link hành trình vận đơn, hệ thống xác minh captcha. Nhấn Tìm kiếm.

Hệ thống hiển thị thông tin cơ bản của bưu gửi (dữ liệu đã mã hóa) và hành trình bưu gửi.

Lưu ý: Không chỉnh sửa đường link để tránh lỗi truy cập.

6. Hủy đơn

Bước 1: Tại màn hình chi tiết vận đơn, nhấn nút Hủy.

Hệ thống hiển thị popup xác nhận hủy đơn. Kiểm tra lại thông tin và nhấn Hủy đơn.

Trường hợp chưa muốn xác nhận hủy đơn, nhấn nút Bỏ qua hoặc dấu [x] để tắt popup.

Hệ thống thông báo Cập nhật hãng vận chuyển thành công. Người dùng kiểm tra lại thông tin vận đơn.

Lưu ý: Chỉ các đơn hàng ở trạng thái Chờ xử lý hoặc đối tác vận chuyển chưa khai thác mới có thể thực hiện hủy đơn